¿Que Es Un Proceso En Una Empresa?

Definición

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Un conjunto estructurado de actividades diseñado para lograr un objetivo especifico. Un proceso puede incluir uno o mas roles, responsabilidades, herramientas y controles administrativos requeridos para la entrega confiable del resultado esperado.

Características de un proceso

• Definible

Los procesos deben estar documentados, y sus requerimientos y mediciones deben ser establecidos.

•  Repetible

Los procesos son secuencias de actividades recurrentes. Deben ser comunicados, entendidos y ejecutados consistentemente.

•  Predecible

Los procesos deben lograr un nivel de estabilidad tal que se asegure que sus actividades se ejecutan consistentemente y producen los resultados deseados.

•  Medible

Los procesos deben tener mediciones que aseguren la calidad de cada tarea individual así como la calidad del resultado final. Este proceso de medición se puede explicar fácilmente en la entrada anteriormente publicada “Etapas del control de gestión”.

Procesos Elementales

Los procesos de ultimo nivel, es decir, aquellos que no tienen descomposición asociada se conocen como elementales o primitivos o secuenciales y representan actividades de la empresa a las cuales se les asocia un procedimiento.

Cristian E. Rodriguez Granada
Estudiante Ing. De Sistemas Y Computación
Universidad De Caldas