Estructura básica del plan estratégico empresarial

• Introducción
• Definición de términos usados
• Presentación general de la empresa
  • Rol de la empresa
• Misión
• Visión
• Diagnóstico general (análisis interno y externo):
  • Análisis por unidad organizacional
  • Objetivos estratégicos
  • Estrategias
  • Indicadores de desempeño y metas
  • Plan estratégico
  • Plan táctico
  • Anexos
• Presentación de la empresa: debe mencionar el marco legal que regula el quehacer institucional (Ley de creación, Estatuto y reglamento de Organización y Funciones, básicamente)
• Debe efectuarse una breve reseña histórica institucional, desde su creación a la actualidad, haciendo énfasis en los episodios que hayan determinado la disminución, aplicación y/o fortalecimiento de su ámbito de competencia.
• Debe citarse los fines y/o objetivos que persigue la empresa de acuerdo a su ley de creación, presentarse la estructura orgánica de la empresa.
• Misión y Visión
  • Misión (Macrofunción): define la empresa como tal.
  • Visión: es el sueño, lo que se desea hacer, la meta donde se quiere llegar. se convierte en un sueño asintótico donde se junta en el infinito o sea nunca se juntan. Es el motivante.
    • Como queremos que se vea la empresa en el futuro
    • Que quiere hacer la empresa en el futuro
    • Cómo ve la empresa a la población objetivo y/o usuario para los que trabaja
  • Diagnóstico institucional:
    • Análisis del Macroambiente: consiste en determinar que factores exógenos -más allá de la empresa – condicionan su desempeño, tanto en sus aspectos positivos (generalmente denominados oportunidades), como negativos () generalmente llamados amenazas
    • Se debe reseñar los factores externos así como, sus tendencias que pueden incidir en la gestión de la organización, entre los que se pueden considerar
      • Factores económicos
      • Factores Geográficos
      • Factores Demográficos
      • Factores políticos
      • Factores legales
      • Factores Sociales
  • Diagnóstico del Microambiente
    • Consiste en identificar los factores endógenos que condicionan el desempeño de la empresa, identificando las fortalezas y debilidades que se presenten en su funcionamiento y operación en relación con su Misión.
    • Dichos factores, entre otros, pueden ser organizacionales, personales o referidos a la infraestructura, tecnología utilizada, nivel de acceso a la información, situación financiera y presupuestal.
    • Debe reseñarse los factores externos así como sustendencias que pueden incidir en la gestión de la organización, entre los que se pueden considerar
      • Factores económicos
      • Factores Demográficos
      • Factores Geográficos
      • Factores Políticos
      • Factores legales
      • Factores Sociales
      • Factores Culturales
      • Factores Tecnológicos
  • Análisis del entorno específico
    • Debe proponer a explicar
      • ¿Quienes son los usuarios o beneficiarios de la empresa y cuáles sus expectativas respecto a lo bienes o servicios brindados? ¿Satisface la empresa dichas expectativas
      • ¿Cuales son los principales proveedores de la empresa?
      • ¿Cuales son las entidades públicas o privadas que prestan servicios y/o productos similares?
      • ¿Cuales son las entidades públicas o privadas que se relacionan con la empresa y en qué consiste esta relación?
    • DOFA (DEBILIDADES, OPORTUNIDADES, FORTALEZAS, AMENAZAS)
      • El análisis externo nos lleva a potenciar oportunidades y minimizar las amenazas del entorno, y el análisis interno que nos lleve a identificar nuestras fortalezas y contrarrestar nuestras debilidades.
  • Objetivos Estratégicos: Son los logros que una empresa, teniendo en cuenta su Visión, quiere alcanzar en un plazo determinado, superando su problemática actual. Se enuncian teniendo en cuenta la Visión, la Misión, el Diagnóstico Institucional. (Aumentar participación mercado). Los objetivos estratégicos deben reunir las siguientes características:
    • Pertinentes: deben referirse a los cambios, modificaciones o efectos que se deben alcanzar en un plazo determinado, a fin de superar los problemas identificados por la empresa
    • No deben ser confundidos con los medios para realizarlos, con los indicadores de desempeño ni con las metas
    • Distinguibles
    • Consensuales
    • Mesurables
    • Factibles
    • Flexibles
  • Objetivos del negocio (Ejemplos)
    • Expandir participación del mercado
    • Incrementar ingresos
    • Retorno sobre inversión
    • Aumentar utilización de activos
    • Administrar riesgos de negocio
    • Mejorar la orientación a clientes y el servicio
    • Ofrecer productos y servicios competitivos
    • Disponibilidad del servicio
    • Agilidad a respuestas a requerimientos cambiantes del mercado
    • Optimización de costos en la entrega de servicios
    • Automatizar e integrar la cadena de valor de la empresa
    • Mejorar y mantener la funcionalidad de los procesos de negocio
    • Reducir los costos de los procesos
    • Cumplir con leyes externas y regulaciones
    • Transparencia
    • Cumplir con las políticas internas
    • Mejorar y mantener la productividad operacional y personal
    • Innovación de productos / negocios
    • Obtener información confiable y útil para la toma de decisiones estratégicas
    • Obtener y conservar personal capacitado y motivado.
  • Conceptos PEE
    • Meta:
    • Factores criticos de exito:
    • Supuestos:
    • Preocupaciones:
    • Estrategia:
    • Indicadores de desempeño:
  • ejemplos
    • Objetivos:
      • Aumentar participación en el mercado
      • Consolidar proceso de mejoramiento calidad
      • Mantener compromiso desarrollo personal
    • Metas:
      • incrementar 15% producción para el año XXXX
      • incrementar 15% ventas nacionales para el año XXXX
      • incrementar 80% ventas internacionales para el año XXXX
    • Factores criticos de exito:
      • Reducción carga prestacional
      • Administración de costos
      • Capacidad de almacenamiento
      • Control de gastos operativos
      • Relación con los distribuidores
      • Buscar alternativas materia prima
    • Supuestos empresariales
      • Deterioro social en incremento

Cristian E. Rodriguez Granada
Estudiante Ing. De Sistemas Y Computación
Universidad De Caldas